Politika Privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Pisarnica Slovo, sa sjedištem u Republici Hrvatskoj. Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u odjeljku "Kontakt" ove Politike.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Podaci za kontakt: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, koje unosite putem kontakt obrasca ili pri narudžbi.
• Podaci o narudžbi: adresa dostave, podaci o proizvodima, podaci potrebni za izradu tiska ili graviranja (npr. logotip, tekst za personalizaciju).
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, podaci o posjetu stranici prikupljeni putem kolačića.
• Poslovni podaci: naziv tvrtke i OIB, ukoliko naručujete kao poslovni subjekt (npr. poslovni pokloni, uredski pribor).

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Izvršenje narudžbe i isporuka proizvoda (izvršenje ugovora)
• Odgovaranje na upite putem kontakt obrasca (legitimni interes)
• Izrada personaliziranih proizvoda putem tiska i graviranja (izvršenje ugovora)
• Slanje obavijesti o ponudama, uz vaš prethodni pristanak (privola)
• Ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo, porezni propisi)
• Unaprjeđenje funkcionalnosti web stranice putem analitike (legitimni interes)

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi ispravnog funkcioniranja stranice, analize posjećenosti i poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačići se dijele na nužne, analitičke i marketinške. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi i trajanju pronaći ćete na našoj stranici Politika kolačića. Postavke kolačića možete upravljati putem svog internetskog preglednika.

5. Davanje podataka trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podaci se mogu proslijediti isključivo sljedećim kategorijama primatelja, u mjeri potrebnoj za izvršenje usluge:

• Dostavne službe i kurirske tvrtke – radi isporuke naručenih proizvoda
• Pružatelji usluga plaćanja – radi obrade transakcija
• Pružatelji IT usluga i hostinga – radi tehničkog održavanja web stranice
• Državna tijela – kada je to propisano zakonom

Svi navedeni partneri obvezani su ugovorima o obradi podataka koji osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite vaših osobnih podataka.

6. Rok čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili koliko to zahtijevaju zakonski propisi. Podaci vezani uz narudžbe čuvaju se u skladu s računovodstvenim i poreznim propisima (obično 11 godina), dok se podaci prikupljeni putem kontakt obrasca čuvaju najduže 2 godine od zadnjeg kontakta, osim ako je zatraženo ranije brisanje.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:

• Pristup osobnim podacima koje o vama obrađujemo
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav"), pod određenim uvjetima
• Ograničenje obrade podataka
• Prigovor na obradu podataka temeljenu na legitimnom interesu
• Prenosivost podataka drugom voditelju obrade
• Povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade
• Podnošenje prigovora Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Zahtjeve vezane uz ostvarivanje ovih prava možete nam poslati putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Na zahtjeve odgovaramo u zakonskom roku od najviše 30 dana.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja, uključujući šifriranje podataka, kontrolu pristupa i redovito ažuriranje sigurnosnih sustava.

9. Izmjene politike privatnosti

Pridržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u svakom trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznakom datuma zadnjeg ažuriranja. Preporučujemo periodičnu provjeru ove stranice.